Техническая поддержка
- Удалённая поддержка
- Настройка офисных приложений
- Консультации по работе с ПК
- Решение срочных проблем
От быстрой настройки компьютера до создания офисной инфраструктуры под ключ. Решаем любые технические задачи для бизнеса и дома.
Комплексный подход к решению IT-задач любого масштаба
Опишите свою ситуацию — обсудим и найдём решение без лишних слов.
Оставить заявкуПоддержка компьютеров, серверов и сетей — без посредников
Установка Windows, драйверов, офисных приложений. Диагностика и замена комплектующих, чистка от пыли, апгрейд системы.
Удаление вредоносного ПО, лечение заражённых файлов, установка антивирусов, настройка брандмауэра.
Настройка Wi-Fi роутеров, прокладка локальных сетей, общий доступ к папкам и принтерам, VPN.
Настройка автоматического бэкапа важных данных, восстановление при сбоях, облачные хранилища.
Настройка почтовых серверов, создание ящиков сотрудникам, работа с ЭЦП и криптографией.
Создание и поддержка сайтов: сайты-визитки, лендинги, корпоративные сайты. Техническая поддержка и доработка существующих проектов
Диагностика, ремонт, заправка — любые марки и модели
Определяем причину: не печатает, полосит, захватывает несколько листов, не видится компьютером, выдаёт ошибки.
Качественная заправка лазерных и струйных картриджей с заменой расходных материалов. Восстановление чипов.
Замена роликов подачи, термоплёнки, фотобарабана, узлов закрепления. Ремонт любой сложности.
Подключение принтера по сети, настройка печати с разных устройств (ПК, ноутбуки, телефоны), общий доступ.
Сетевое сканирование, OCR-распознавание текста, отправка на почту или в сетевую папку.
Удаляем пыль и остатки тонера, чистим лазер, смазываем механизмы — продлеваем срок службы устройства.
Забудьте о делении на «компьютерщиков» и «принтеристов». Любые технические задачи — одно окно, один исполнитель.
Прозрачно и предсказуемо — от заявки до результата
Оставляете заявку, созваниваемся и детально обсуждаем задачу
Анализируем проблему, предоставляем чёткий план, сроки и стоимость
Выполняем работу, придерживаясь договорённостей. Вы в курсе процесса
Принимаете работу и получаете гарантийную поддержку
В пределах Москвы стараемся приехать в течение 2–4 часов в рабочее время (Пн–Пт, 10:00–19:00). Для срочных заявок возможен выезд в течение часа — обсуждается отдельно.
Да, около 70% проблем решаются удалённо. Используем безопасные программы удалённого доступа. Если нужно физическое вмешательство — предложим выезд.
Поддержка компьютеров и серверов, обслуживание принтеров и МФУ (включая заправку), настройка сетей, консультации. Единый пакет без деления на направления.
Да, работаем как с физлицами, так и с юрлицами. Предоставляем все документы для бухгалтерии: договоры, акты, счета. Возможно заключение договора на абонентское обслуживание.
Для удалённой работы достаточно дать доступ. При выезде желательно присутствие для предоставления доступа к оборудованию. После завершения всё подробно объясняем.
Рекомендуем профилактику каждые 3–6 месяцев в зависимости от нагрузки. При интенсивной печати (от 5000 страниц в месяц) — каждые 2–3 месяца.
Теоретически можно, но есть риски: испачкаться тонером, повредить картридж или устройство. Экономия будет минимальной, а риски — существенными. Не рекомендуем.
Сначала проверьте: бумага, питание, кабель, ошибки на дисплее, уровень картриджа. Перезагрузите устройство и компьютер. Если не помогло — звоните, поможем удалённо или приедем.
Да, обслуживаем все типы принтеров и МФУ: ч/б и цветные, лазерные и струйные. Работаем с HP, Canon, Xerox, Brother, Kyocera и другими производителями.
Да, предлагаем абонентское обслуживание принтеров и МФУ: заправка, ремонт, профилактика. Фиксированная сумма в месяц — и забудьте о проблемах с печатью.
Персональный подход и погружение в ваши задачи.
Вы работаете напрямую с исполнителем.
Чёткие сроки и понятное ценообразование.
Один специалист полностью погружён в специфику вашей инфраструктуры.
Чёткие сроки, понятное ценообразование. Никаких сюрпризов в счёте.
IT и оргтехника в одном окне — не нужно искать разных исполнителей.
Работаем с юрлицами по договору. Все закрывающие документы для бухгалтерии.
Обсудим, как мы можем помочь вашему бизнесу работать эффективнее.